Vaak is een probleem al langer bekend maar de oorzaak niet. De situatie is dan wel werkbaar maar niet optimaal.  De klacht is dan bijvoorbeeld dat alles zo traag reageert.

Voor ons is het een uitdaging om ieder probleem op te lossen maar natuurlijk weten ook wij niet alles. Daarom is het goed om te weten dat wij terug kunnen vallen op een breed netwerk van specialisten.